アーカイブ カテゴリー: 障害情報

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2023年04月12日16時09分
復旧日時	2023年04月12日17時55分
現象	一部 VPS に接続できない。
原因	障害により予期せぬ再起動が発生しました。
現状	対応作業により、現在は正常稼働中

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2021年10月20日 10:00
テレフォニーシステムに不具合が生じているため、現在お電話による対応ができません。
ご用件はメールにて承りますのでご了承ください。

2021年10月20日 14:00
現在は解消しています。

2021年10月25日 10:53
テレフォニーシステムに不具合が生じているため、一部内線番号にお繋ぎできません。
ご用件はメールにて承りますのでご了承ください。

2021年10月25日 12:00
現在は解消しています。

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生個所：GMOペイメントゲートウェイ決済センター

影 響  範 囲：全サービスにおいて通信遅延および一部決済に対するエラーが発生しました。

障害発生時刻：2020年12月 9日（水）  9時50分頃から

障害復旧時刻：2020年12月 9日（水）10時15分頃

 

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。

2019年11月20日、弊社共用サーバをご利用のお客様におきまして、一部端末がマルウェアEmotet に感染し、弊社SMTPサーバを使用してスパムメールを送信する事案が確認されました。数時間後に現在当該端末のアカウントは凍結、お客様には再発防止の対応作業をお願い致しましたが、これに伴って弊社管理の当該SMTPサーバがRBLに登録された事象を確認いたしました。

現在、当該RBLに対して解除依頼を提出中です。当該解除が実施されるまでの期間について、一部送信先にメールが送れないなどの事象が発生する場合が御座います。このような事象を確認されましたら一時的に経路情報を変更して正常にメール送信できるようにするなどの対処させていただきますので、相手先メールアドレスのドメイン名を添えて弊社までご一報いただきますようお願い申し上げます。

また、当該解除がおこなわれた際には、このページにてご案内させていただきます。

2019年11月28日
本件RBLの登録は解除されましたのでご報告申し上げます。