以下の日程にて一部サービスの停止を実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止日時 | 2025年09月23日(火) 0:00 ～ 2:00 の間の約10分程度 |
| 停止するサービス | 一部のVPSサーバ |
| 事由 | 緊急メンテナンス |
| 備考 | ソフトウェアリセット及びデータベースアップデート作業に伴い、メンテナンス時間枠の中でお客さまサーバーが10分程度停止します。作業内容によっては長引く場合も御座います。直前のご案内となりまして、申し訳ございません。 |
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2025年8月19日 0:00 |
| 復旧日時 | 2025年8月19日 13:50 |
| 現象 | 一部のVPSサーバでメール受信ができない |
| 原因 | サービスプランの反映がされず Mailbox full が発生した。 |
| 現状 | 対応作業により現在は正常稼働中 |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 作業日時 | 2025年7月27日（日）23:00 – 5:00 迄 |
| 停止するサービス | [INET-MAIL] 2025年7月27日（日）23:00 – 5:00 迄の間の60秒程度 |
| 事由 | ネットワーク設備の交換工事 |
| 備考 | 該当サービスは上記時間中に於いてもご利用いただけますが、約一分程度、エラー応答が発生する場合があります。
状況によっては停止時間が長引く場合があります。作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます。 事前の移行が完了していないご契約につきましては、IPアドレスの変更が伴う場合があります（該当のお客様には個別にご案内いたします）。 |
以下の日程にて一部サービスの停止を実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止日時 | 2025年04月24日(木) 22:00 ～ 2025年04月25日(金) 8:00 |
| 停止するサービス | 一部のVPSサーバ |
| 事由 | 緊急メンテナンス |
| 備考 | カーネルバージョンアップ作業に伴い、 メンテナンス時間枠の中でお客さまサーバーが1時間～2時間程度停止します。 |
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2025年1月31日 0:00 |
| 復旧日時 | 2025年1月31日 10:05 |
| 現象 | 一部のメールサーバにアクセスできない（特定のメールソフトで認証エラーが発生する） |
| 原因 | ソフトウェア障害（ソフトウェアアップデートにより、認証システムのセキュリティレベルが変更されたため） |
| 現状 | 対応作業により現在は正常稼働中（確認中） |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | クレジットカード決済 |
| メンテナンスの概要 | ○日時・目的 2025年 1月10日（金） 2:00 – 5:00 2025年 1月17日（金） 2:00 – 5:00 三井住友カードにおけるメンテナンス実施 ○影響範囲 ○想定されるエラーコード |
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2024年12月22日09時00分頃 |
| 復旧日時 | 2024年12月22日10時19分頃 |
| 現象 | 一部お客様のWEBサーバに接続できない。 |
| 原因 | ソフトウェア障害 |
| 現状 | 対応作業により、現在は正常稼働中。 一部ソフトウェア障害については対応作業中。 |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | クレジットカード決済 |
| メンテナンスの概要 | CAFISセンタ メンテナンス【臨時】 ○日時・目的 2024年12月17日（火） 1:00 – 6:00 2024年12月23日（月） 1:00 – 6:00 CAFISセンタにおけるメンテナンス実施 ○影響範囲 ○想定されるエラーコード |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | クレジットカード決済 |
| メンテナンスの概要 | 三井住友カード メンテナンス【定期】 ○日時・目的 2024年12月13日（金） 2:00 – 5:00 2024年12月20日（金） 2:00 – 5:00 三井住友カードにおけるメンテナンス実施○影響範囲 VISA JAPANグループ(VJA)以外が発行したVISAブランドの クレジットカードをVISA JAPANグループ（仕向先コード：2a99663） 仕向けにて利用した場合、メンテナンス時間帯の各1分程度 エラー応答が発生いたします。 ○想定されるエラーコード ○補足 VJAの組織（VJAグループサイト） |
現在ご利用いただいているサーバのOSに「CentOS7/CloudLinux7」を使用されているお客様に、新OSへの移行についてご案内申し上げます。
CentOS7/CloudLinux7 に関しましては、2024年6月30日に公式サポートが終了しました。
弊社では延長ライフサイクルサポートプログラムの提供を受けておりますので、当面は従来通り安全なサービス提供が可能ですが、対象のお客様は順次新OSへ移行していただく必要が御座います。 さらに読む