クレジットカード決済サービスにて障害発生

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生個所:クレジットカード決済業者 様

影 響  範 囲:クレジットカードを利用した一部のお取引

障害発生時刻:2018年06月05日(火) 17時49分頃

オンライン取引復旧時刻:2018年06月05日(火) 18時06分頃

一部メールサーバにて障害発生

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時   2017年12月21日 02:30 頃
現象 一部のアカウントの配信メールに遅延発生
原因 ソフトウェア障害
現状 対応作業により、現在は正常稼働中
該当するお客様に個別に状況報告済み

一部メールサーバにて障害発生

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時   2016年12月16日 13:10頃
復旧日時 2016年12月16日 15:30頃
現象 一部メールサーバにアクセスできない
原因 ソフトウェア障害
現状 復旧作業(ハードウェア交換を含む)により、現在は正常稼働中

一部メールサーバにて配送遅延発生

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時   2016年12月16日 11:00頃
復旧日時 2016年12月16日 16:00頃
現象 一部メールが配送されない
原因 ソフトウェア障害により配送遅延が発生
現状 復旧作業により、現在は正常稼働中

クレジットカード決済サービスにて障害発生(三井住友カード)

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時   2016年9月7日 12時8分頃
復旧日時 2016年9月7日 15時19分頃
現象 三井住友カード/VISAジャパングループに仕向けられる一部のお取引の決済ができない
原因 三井住友カード様にて障害発生
現状 現在は正常稼働中

一部メールサーバにアクセスできない

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時   2016年04月28日 15:25頃
復旧日時 2016年04月28日 23:45頃
現象 一部メールサーバに接続できない
原因 ソフトウェア障害
現状 17:55 復旧は数時間程度要する見込み
18:35 ディスクリカバリ作業を開始。進行状況から、本作業には3時間程度要する見通し
21:38 ディスクリカバリ作業を実行しましたが、エラーのためデータの修復ができませんでした
21:39 予備バックアップの内容を確認中
22:35 バックアップデータ(2016/4/28 03:00)の転送中
22:50 新しいハードウェアの準備が整いました
23:30 復旧作業が順次完了しております
対応作業により現在は正常稼働中
障害範囲は対象ユーザ様へ個別に報告

一部WEBサーバにアクセスできない

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時   2016年04月26日 00:00頃
復旧日時 2016年04月26日 02:33頃
現象 一部WEBサーバに接続ができない場合がある
原因 ソフトウェア障害が発生
現状 対応作業により現在は正常稼働中

一部FTPサーバに接続できない

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時   2016年04月22日 13:32頃
復旧日時 2016年04月22日 14:25頃
現象 一部サーバにFTP接続ができない場合がある(移行勧告済みの旧型サーバ)
原因 ネットワーク障害が発生
現状 対応作業により現在は正常稼働中

アクセスログ解析結果ページにて障害発生

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

現象  一部のお客様のアクセスログ解析結果ページが表示されない
対象期間:2016年2月25日~3月20日分
原因 ハードウェアトラブル
現状 対応作業により、現在は正常稼働中

一部メールサーバにて障害発生

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時   2016年1月13日 02:07頃
復旧日時 2016年1月21日 11:03頃
現象 一部メールが正常に配信されない
原因 ハードウェア更新作業に伴う、設定不備
現状 復旧作業により、現在は正常稼動中
障害範囲は対象ユーザ様へ個別に報告