迷惑メールフィルタで配信遅延が発生（復旧）

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以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

対象サービス 迷惑メールフィルタ
復旧日時 2023年06月15日
現象 一部のメールが遅延
迷惑メールフィルタにて、スパム判定されたメールの検疫開放が遅延していました。
原因 ソフトウェアエラー
現状 対応作業により、現在は正常稼働中

一部VPSサーバにアクセスできない（復旧）

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以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時 2023年04月12日16時09分
復旧日時 2023年04月12日17時55分
現象 一部 VPS に接続できない。
原因 障害により予期せぬ再起動が発生しました。
現状 対応作業により、現在は正常稼働中

4/17、24 INET-CONNECT サービス一時停止（沖縄）

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以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。

停止するサービス １．日　時　：
2023年4月17日(月)　0:00　～　6:00 （24時間表記）
2023年4月24日(月)　0:00　～　6:00 （24時間表記）

２．地　域　：沖縄エリア

３．対　象　：INET-CONNECT サービスで以下のNTTのフレッツ回線タイプをご利用のお客様

・フレッツISDN

・フレッツADSL

・光ネクスト（ファミリー系全サービス）
・光ネクスト（マンション）
・光ネクスト（ビジネス）

・光ライト（ファミリー）
・光ライト（マンション）

・光ネクスト-IPv6（ファミリー系全サービス）
・光ネクスト-IPv6（マンション）
・光ネクスト-IPv6（ビジネス）

・光ライト-IPv6（ファミリー）
・光ライト-IPv6（マンション）
事由 システムメンテナンスのため
備考 メンテナンス工事時間帯において、最大5分の通信断が2回発生します。

 

4/18 INET-CONNECT サービス一時停止（沖縄）

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以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。

停止するサービス 停止日時：2023年 4月 18日（火）00:00 – 07:00 迄の間

停止エリア：沖縄エリア

停止サービス：FiberAccess/NF（IPv4 PPPoE接続）
– フレッツ 光ネクスト ファミリー・マンションタイプ
– フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ
– フレッツ 光ネクスト スーパーハイスピードタイプ 隼
– フレッツ 光ライト ファミリー・マンションタイプ
事由 システムメンテナンスのため
備考 作業時間中に該当エリアで接続中のお客様は切断されます
セッションの切断は複数回発生する場合がございます
作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます

 

3/10, 13, 17 決済センター メンテナンス

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以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。

停止するサービス クレジットカード決済サービス
メンテナンスの概要 1.対象決済手段

・クレジットカード決済
・ApplePay決済
・Google Pay APIを利用したクレジットカード決済

2.決済事業各社 メンテナンスの概要

2-1.三井住友カード メンテナンス【定期】
○日時・目的（24時間表記）
2023年 3月10日（金） 2:00 – 5:00
2023年 3月17日（金） 2:00 – 5:00
三井住友カードにおけるメンテナンス実施

○影響範囲
VISA JAPANグループ(VJA)以外が発行したVISAブランドのクレジットカードを
VISA JAPANグループ（仕向先コード：2a99663）仕向けにて利用した場合、
メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。

○想定されるエラーコード
G97

2-2.VISAネットワーク メンテナンス【臨時】
○日時・目的（24時間表記）
2023年 3月13日（月） 1:00 – 4:00
VISAネットワークにおけるメンテナンス実施

○影響範囲
メンテナンス時間帯にVISAブランドのクレジットカードを
トヨタファイナンス（仕向先コード：2s77334）仕向けにて
利用した場合、エラー応答が発生する可能性がございます。

○想定されるエラーコード
E91、G12

決済センター メンテナンス

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以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。

停止するサービス クレジットカード決済サービス
メンテナンスの概要 .三井住友カード メンテナンス【定期】
○日時・目的
2023年 1月13日（金）AM 2:00 – AM 5:00
2023年 1月20日（金）AM 2:00 – AM 5:00
三井住友カードにおけるメンテナンス実施

○影響範囲
VISA JAPANグループ(VJA)以外が発行したVISAブランドのクレジットカードを
VISA JAPANグループ（仕向先コード：2a99663）仕向けにて利用した場合、
メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。

○想定されるエラーコード
G97

 

CAFISセンタ メンテナンス【臨時】
○日時・目的
2023年 1月17日（火）AM 1:00 – AM 2:00
2023年 1月17日（火）AM 5:00 – AM 6:00
2023年 2月 7日（火）AM 1:00 – AM 2:00
2023年 2月 7日（火）AM 5:00 – AM 6:00
2023年 2月22日（水）AM 1:00 – AM 2:00
2023年 2月22日（水）AM 5:00 – AM 6:00
2023年 3月 9日（木）AM 1:00 – AM 2:00
2023年 3月 9日（木）AM 5:00 – AM 6:00
2023年 3月29日（水）AM 1:00 – AM 2:00
2023年 3月29日（水）AM 5:00 – AM 6:00
CAFISセンタにおけるメンテナンス実施

○影響範囲
各メンテナンス時間帯の5分程度、クレジットカード決済にて、
エラー応答が発生する可能性がございます。

○想定されるエラーコード
C12、C13、C33、C50、C56、E91、G97

 

CARDNETセンタ メンテナンス【臨時】
○日時・目的
2023年 2月 6日（月）AM 2:30 – AM 8:30
2023年 2月20日（月）AM 2:30 – AM 8:30
2023年 3月 6日（月）AM 2:30 – AM 8:30
CARDNETセンタにおけるメンテナンス実施

○影響範囲
メンテナンス時間中、クレジットカード決済にて、
1秒程度の通信断が最大1回発生し、エラー応答が発生する
可能性がございます。

○想定されるエラーコード
C50、E91

迷惑メールフィルタ・アップデート

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以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。

対象サービス 迷惑メールフィルタ
2022年12月10日～11日
事由 アップグレード対応のため
備考 数時間程度サーバーが停止いたしますが、冗長化された機材となりますので、メール送受信などお客様に影響は御座いません。
なお、これに伴い接続ログの消去がおこなわれます。
2022年12月10日以前の記録につきましては、お問い合わせ対応が致しかねますことご了承ください。

 

12/6 INET-CONNECT サービス一時停止（東京）

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以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。

停止するサービス [東京都]
mio FiberAccess/NF（IPv4 PPPoE接続）
– フレッツ 光ネクスト ファミリー・マンションタイプ
– フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ
– フレッツ 光ネクスト ギガ・スマートタイプ
– フレッツ 光ネクスト ギガラインタイプ
– フレッツ 光ライト
2022年 12月 6日（火）00:00 – 07:00 迄の間
事由 システムメンテナンスのため
備考 作業時間中に該当エリアで接続中のお客様は切断されます
セッションの切断は複数回発生する場合がございます
作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます

 

5/17 メールサーバメンテナンス

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以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。

停止するサービス 一部のメールサーバ
2022年5月17日 午前01時～02時
事由 ハードウェア障害対応のため
備考 緊急メンテナンスとなるため、直前のご案内となりご迷惑をお掛けいたします。
作業期間中は、メールの送受信ができません。
メンテナンス期間中に受信されたメールは、メンテナンス後にご確認いただけます。

 

3/16 決済センター メンテナンス

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以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。

 

停止するサービス クレジットカード決済サービス
メンテナンスの概要 ○日時・目的
2022年 3月16日（水）AM 1:00 – AM 1:15
2022年 3月16日（水）AM 5:30 – AM 6:00
三井住友カードにおけるメンテナンス実施○影響範囲
メンテナンス時間帯の5分程度、下記条件のいずれかを満たす
クレジットカード利用時にエラー応答が発生いたします。
・VISA JAPANグループ発行のクレジットカード利用の場合
・VISA JAPANグループ（仕向先コード：2a99663）仕向け

○想定されるエラーコード
G97、G99