以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2021年10月19日 14:08 頃 |
| 復旧日時 | 2021年10月19日 14:40 頃 |
| 現象 | 一部ドメイン名のお客様がメールサーバにアクセスできない |
| 原因 | サーバ収容先データセンターのネットワーク障害 障害原因は「ネットワークループの発生」 |
| 現状 | 14:30 調査中です。 状況など分かり次第、このページにてご案内させていただきます。 14:37 14:42 15:12 16:30 21:00 |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 2021年 10月 22日（金）00:00 – 07:00 迄の間 埼玉エリア ・mio FiberAccess/NF（IPv4 PPPoE接続） – フレッツ 光ネクスト ファミリー・マンションタイプ – フレッツ 光ネクスト ハイスピードタイプ – フレッツ 光ネクスト ギガ・スマートタイプ – フレッツ 光ネクスト ギガラインタイプ – フレッツ 光ライト |
| 事由 | システムメンテナンスのため |
| 備考 | 作業時間中に該当エリアで接続中のお客様は切断されます セッションの切断は複数回発生する場合がございます 作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 一部のメールサーバ 2021年9月25日23時～2021年9月26日午前4時までの期間のうち、約1時間程度 |
| 事由 | ハードウェア障害対応のため |
| 備考 | 緊急メンテナンスとなるため、直前のご案内となりご迷惑をお掛けいたします。 作業期間中は、メールの送受信ができません。 メンテナンス期間中に受信されたメールは、メンテナンス後にご確認いただけます。 |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | クレジットカード決済サービス |
| メンテナンスの概要 | 2-1.三井住友カード メンテナンス【定期】 ○日時・目的 2021年 9月10日（金）AM 2:00 – AM 5:00 2021年 9月17日（金）AM 2:00 – AM 5:00 三井住友カードにおけるメンテナンス実施○影響範囲 VISA JAPANグループ(VJA)以外が発行したVISAブランドの VISA JAPANグループ（仕向先コード：2a99663）仕向けにて メンテナンス時間帯の各1分程度エラー応答が発生いたします。 ○想定されるエラーコード ○補足 VJAの組織（VJAグループサイト） 2-2.VISAネットワーク メンテナンス【臨時】 ○影響範囲 ○想定されるエラーコード |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | クレジットカード決済サービス |
| 事由 | 決済センターのデータベースメンテナンス |
| 備考 | ○日時 2021年 9月 6日（月） AM 1:00 – AM 6:00 ○影響範囲 以下の時間帯に、それぞれ応答遅延が発生いたします。 ・ 1:00 – 4:15：8秒以内の遅延が8回 ※応答遅延のみとなり、エラーとはなりません。 |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 停止日時： 2021年 6月 29日（火）00:00 – 07:00 迄の間
停止エリア： 東京エリア 停止サービス：FiberAccess/NF（IPv4 PPPoE接続） |
| 事由 | システムメンテナンスのため |
| 備考 | 作業時間中に該当エリアで接続中のお客様は切断されます セッションの切断は複数回発生する場合がございます 作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 停止日時：2021年 6月 4日（金）00:00 – 07:00 迄の間
停止エリア： 埼玉・神奈川エリア 停止サービス：FiberAccess/NF（IPv4 PPPoE接続） |
| 事由 | システムメンテナンスのため |
| 備考 | 作業時間中に該当エリアで接続中のお客様は切断されます セッションの切断は複数回発生する場合がございます 作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます |
| 停止するサービス | 停止日時：2021年 6月 4日（金）00:00 – 07:00 迄の間
停止エリア： 沖縄エリア 停止サービス：FiberAccess/NF（IPv4 PPPoE接続） |
| 事由 | システムメンテナンスのため |
| 備考 | 作業時間中に該当エリアで接続中のお客様は切断されます セッションの切断は複数回発生する場合がございます 作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 旧 WEBサーバ 作業実施日: 2021年06月16日(水) 作業時刻 : 14時00分 – 17時00分 の間の60分程度 |
| 事由 | ハードウェアメンテナンス |
| 備考 | 状況によっては停止時間が長引く場合があります |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 旧 WEBサーバ 作業実施日: 2021年06月09日(水) 作業時刻 : 14時00分 – 19時00分 の間の60分程度 |
| 事由 | ハードウェアメンテナンス |
| 備考 | 状況によっては停止時間が長引く場合があります |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | クレジットカード決済サービス |
| 事由 | ホストサーバの切り替えメンテナンスを実施 |
| 備考 | ○日時 2021年 6月 2日（水） 14時00分 – 17時00分○影響範囲 メンテナンス時間中、最大60分間の停止が発生し、 停止中は無応答またエラー応答いたします。 |