以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2011年10月7日（金） 07時02分頃 |
| 復旧日時 | 2011年10月7日（金） 12時20分頃 |
| 現象 | 管理画面から、以下の処理を行った結果が正常に反映されず「バッチ処理中」の状態から更新されておりません。 実売上・取消・返品・月跨返品・仮売上(ただし、ファイルアップロード処理のみ) ※オンラインでの決済に影響はございません。 |
| 原因 | GMO-PG様にて障害発生 |
| 現状 | 対応作業により、現在正常稼働中 |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 一部WEBサーバ 2011年10月13日(木) 午前1:00～午前4:00の間の60分程度 |
| 事由 | システムメンテナンスのため |
| 備考 | 状況によっては停止時間が長引く場合があります |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
対象日時
2011年9月15日（木） AM 3:00 – AM 4:30
※上記時間帯のうち30分間程度、一部のクレジットカード（VISAブランド
のみ）をご利用することができません。
以下の条件に該当するVISAブランドのクレジットカードについて、決済が
できなくなる時間帯が30分程度発生いたします。
・三菱UFJニコス（MUFG、旧UFJ）が発行したVISAブランドのクレジットカ
ード
・VISAブランドの最終仕向先カード会社が、三菱UFJニコス(旧UFJ)となっ
ている加盟店様の場合、三菱UFJニコス(旧UFJ)に仕向けられる全てのク
レジットカード
内容
※上記時間帯のうち数秒間の停止が2回発生いたします。
事由
VISAと三菱UFJニコス（旧UFJ）ブランドのシステムメンテナンスの為
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 一部WEBサーバ 2011年9月8日(木) 午前1:00～午前3:00の間の60分程度 |
| 事由 | システムメンテナンスのため |
| 備考 | 状況によっては停止時間が長引く場合があります |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 全てのPOPサーバ 2011年08月28日(日) 10時00分から13時00分の間の 30分程度 |
| 事由 | IDCメンテナンスによる収容替作業のため |
| 備考 | 停止時間中は、全てのPOPサーバへの接続ができません 状況によっては停止時間が長引く場合があります POPサーバ二重化オプションをご利用のお客様には特に影響はありません |
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | INET-CONNECT 東京都 固定IPアドレスタイプ 停止日時： 2011年 08月 26日(木) 00:00 – 08:00迄の間の約30分程度 |
| 事由 | システムメンテナンスメンテナンスのため |
| 備考 | 作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます 作業の状況によりましては、停止時間を過ぎる可能性もございますことを予めご承知ください 停止中は通常のアクセスポイントをご利用ください |
拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
さて、下記時間帯に於いて、弊社ファクスが受信不能になっていた事が判明いたしました。
当該期間に申請書、連絡票などをお送りいただきましたお客様は、送信結果をご確認いただき適宜再送していただきますようお願い申し上げます。
2011年8月2日午前11時頃 ～ 2010年8月3日午前11頃
故障原因：熱暴走
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
対象日時
2011年8月30日（火） AM 3:00 – AM 5:00
対象サービス
クレジットカード決済サービス
内容
※上記時間帯のうち数秒間の停止が2回発生いたします。
事由
決済センターのメンテナンス
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
対象日時
2011年7月26日（火） AM 5:00 – AM 5:30
対象サービス
クレジットカード決済サービス
内容
※上記時間帯のうち30秒程度、一部のカードが利用できない可能性がございます。
事由
三菱UFJニコス(旧ニコス)システムの強化対応
影響範囲
以下の条件に該当するクレジットカードについて、決済ができなくなる時
間帯がございます。
・三菱UFJニコス(旧ニコス)発行の全てのクレジットカード
・VISA/MasterCardの最終仕向先カード会社が、三菱UFJニコス(旧ニコス)
となっている加盟店様の場合、三菱UFJニコス(旧ニコス)に仕向けられ
る全てのクレジットカード
以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
対象日時
2011年6月27日（月）AM 3:00 – AM 5:00
対象サービス
クレジットカード決済サービス
内容
※上記時間帯でカード決済をご利用の場合、数秒間の停止が2回発生いたします
事由
決済センターのメンテナンスにより