ログサーバにて障害発生
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2012年7月25日 |
| 現象 | 当該日のアクセスログが確認できない |
| 原因 | ソフトウェア障害 |
| 現状 | 対応作業により現在は正常稼働中 |
| 備考 | 不具合が認められる場合には個別対応させていただきますので、カスタマーサポートまでご連絡ください。 |
一部代替POPサーバにて障害発生
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2012年7月11日 12:45頃 |
| 復旧日時 | 2012年7月11日 16:00頃 |
| 現象 | 一部代替POPサーバに接続できない |
| 原因 | システム障害 |
| 現状 | 対応作業により現在は正常稼動中 |
7/3 INET-CONNECT サービス一時停止(群馬)
/カテゴリ: メンテナンス情報/作成者: support以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | INET-CONNECT 2012年 07月 03日(火) 02:00 – 05:00迄の間 群馬県 Bフレッツ接続オプション ※ フレッツ 光ネクスト ファミリー・マンションタイプ フレッツ 光ライト ファミリー・マンションタイプ ※ Bフレッツ接続オプションにて提供いたしております、フレッツ 光ネ |
| 事由 | 設備拡充のため |
| 備考 | 作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます 作業の状況によりましては、停止時間を過ぎる可能性もございますことを予めご承知ください 停止中は通常のアクセスポイントをご利用ください |
クレジットカード決済サービスにて障害発生
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2012年6月7日（木） 10時16分頃 |
| 復旧日時 | 2012年6月7日（木） 10時50分頃 |
| 現象 | 三菱UFJニコス(旧DC) のクレジットカード決済ができない |
| 原因 | 三菱UFJニコス(旧DC) 様にて障害発生 |
| 現状 | 現在は正常に稼働中 |
6/7 クレジットカード決済サービスを一時停止します
/カテゴリ: メンテナンス情報/作成者: support以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
対象日時
2012年6月7日（木） 13:00 – 13:30
※上記時間帯、一部のカードが利用できない可能性がございます。
※想定されるエラーコードは、G97です。
MasterCardの最終仕向先カード会社がDCとなっている加盟店様において
海外にて発行されたMasterCardブランドのクレジットカードを利用した
場合、上記時間帯でエラーとなる可能性がございます。
事由
MasterCardにおけるメンテナンス実施
4/20 INET-CONNECT サービス一時停止(千葉)
/カテゴリ: メンテナンス情報/作成者: support以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | INET-CONNECT 2012年 04月 20日(金) 00:00 – 04:00迄の間 千葉県 Bフレッツ接続オプション ※ フレッツ 光ネクスト ファミリー・マンションタイプ フレッツ 光ライト ファミリー・マンションタイプ ※ Bフレッツ接続オプションにて提供いたしております、フレッツ 光ネクスト ファミリー・マンションタイプと、フレッツ 光ライト ファミリー・マンションタイプに影響がございます |
| 事由 | システムメンテナンスのため |
| 備考 | 作業が完了した時点で、順次サービスを再開させていただきます 作業の状況によりましては、停止時間を過ぎる可能性もございますことを予めご承知ください 停止中は通常のアクセスポイントをご利用ください |
郵便物不着について
/カテゴリ: お知らせ/作成者: support拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございます。
さて、3月21日から3月23日頃に弊社より発送した郵便物がお客様のお手元に到着していないという事象が発生しております。
只今、郵便局に問い合わせを致しておりますので、詳細が判明しだい本ページにてご報告させていただきます。
なお、ドメイン名更新手続き後、10日程度経過しても更新完了通知が届かないお客様は上記不着事故に該当している可能性が御座いますので、ご一報頂ければと存じます。
3/27 一部WEBサーバを停止します
/カテゴリ: メンテナンス情報/作成者: support以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 一部WEBサーバ 平成24年03月27日(火)午前01:00～午前03:30 の間にて90分程度の停止(最長150分程度) |
| 事由 | ネットワーク増設工事のため |
| 備考 | 状況によっては停止時間が長引く場合があります |
2/20 クレジットカード決済サービスを一時停止します
/カテゴリ: メンテナンス情報/作成者: support以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
対象日時
2012年2月20日（月）AM 0:15 – AM 2:00
※上記時間帯のうち10分間程度、一部のカードが利用できない時間帯が2回発生する可能性がございます。
以下の条件に該当するクレジットカードについて、決済ができなくなる時間帯がございます。
・三菱UFJニコス(DC)発行の全てのクレジットカード
・VISA/MasterCardの最終仕向先カード会社が、三菱UFJニコス(DC) となっている加盟店様の場合、三菱UFJニコス(DC)に仕向けられる全てのクレジットカード
事由
システムメンテナンスの為
2/7 一部WEBサーバを停止します
/カテゴリ: メンテナンス情報/作成者: support以下の日程にてメンテナンスを実施いたします。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますがご理解の程お願い申し上げます。
| 停止するサービス | 一部WEBサーバ 平成24年02月07日(火)午前01:00～午前05:00の間の180分程度 |
| 事由 | システムメンテナンスのため |
| 備考 | 状況によっては停止時間が長引く場合があります |