アーカイブ カテゴリー: 障害情報

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2009年10月6日 21：40頃
復旧日時	2009年10月6日 22：30頃
現象	一部メールサーバにて、メール配信遅延が発生
原因	一部ユーザによる大量メール配信
対象	一部のメールサーバ
現状	当該アカウントの停止により、現在は正常稼働中

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2009年6月3日 9:55頃
復旧日時	2009年6月3日 12：30頃
現象	一部SMTPサーバに接続しづらい
原因	上位ネットワーク機器にて輻輳が発生
対象	一部のSMTPサーバ
現状	対応作業により現在は正常稼働中

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2009年5月7日 12:56頃
復旧日時	2009年5月7日 13:15頃
現象	メール管理用ホームページにアクセスできない
原因	ソフトウェア障害が発生
現状	対応作業により現在は正常稼動中

以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時	2009年2月26日 18:38頃
復旧日時	2009年2月26日 21:30頃
障害箇所	CAFISセンター回線制御機
現象	一部のクレジットカードがご利用いただけない状況
現状	対応作業により障害は解消。現在は正常稼働中

一部WEBサーバに接続できない – 2008年11月26日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年11月26日 16:02頃
復旧日時 2008年11月26日 16:06
現象 一部WEBサーバに接続できない
原因 ソフトウェア障害が発生
対象 障害発生サーバに収容されたWEBサーバをご利用のお客様
現状 対応作業により現在は正常に稼働中

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クレジットカード決済サービス・システム障害 – 2008年09月25日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年9月25日 13:31頃
復旧日時 2008年9月25日 15:28頃
障害箇所 株式会社UCS 様
現象 株式会社UCS 様発行のカード決済ができなくなっています
原因 株式会社UCS 様にてシステム障害が発生
現状 対応作業により障害は解消。現在は正常稼働中

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一部ドメイン名のDNSサーバに異常が発生 – 2008年09月22日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年9月22日 13:16頃
復旧日時 2008年9月22日 14:59頃
現象 一部ドメイン名のDNSサーバに異常が発生
原因 ソフトウェア障害が発生
対象 2008年6月以降にIPアドレス変更のご依頼をいただいたお客様のうち、迷惑メールフィルタサービスご利用のお客様
現状 対応作業により障害は解消。現在は正常に稼働中。

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一部WEBサーバに接続しづらい – 2008年07月09日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年7月9日 10:40頃
復旧日時 2008年7月9日 12:30頃
現象 一部WEBサーバに接続しづらい場合がある
原因 一部ホームページのトラフィック過多
対象 当該ホームページが収容されたWEBサーバをご利用のお客様
現状 トラフィック誘導にて解消。現在は正常に稼働中。

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一部WEBサーバに接続できない – 2008年06月02日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年6月2日 0:00頃
復旧日時 2008年6月2日 04:00頃
現象 一部WEBサーバに接続できない
原因 ソフトウェア障害が発生したため、システムを停止しました
対象 障害発生サーバに収容されたWEBサーバをご利用のお客様
現状 対応作業により正常稼働中
追記 2008.6.3
ソフトウェア障害と思われシステム停止を実施しましたが、外部要因に起因するネットワーク障害であることが確認されました。

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gTLDドメイン名のネームサーバ変更遅延 – 2008年05月29日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年5月29日
復旧日時 2008年6月4日
現象 一部 gTLDドメイン名のネームサーバ変更ができない
原因 レジストラ側DBに障害が発生
対象 gTLDドメイン名のネームサーバ変更申請をされたお客様
現状 当該レジストラ側でDB修復が完了

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一部WEBサーバに接続しづらい場合がある – 2008年05月14日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年5月14日 10:56頃
復旧日時 2008年5月14日 11:12頃
現象 一部WEBサーバに接続できない
原因 ソフトウェア障害が発生
対象 障害発生サーバに収容されたドメイン名をご利用のお客様
現状 対応作業により正常稼働中

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一部メールサーバがご利用いただけません – 2008年03月06日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年3月06日 16:56頃
復旧日時 2008年3月06日 20:24頃
現象 メールが受信できない
原因 POPサーバに障害が発生
対象 障害発生サーバに収容されたドメイン名をご利用のお客様
現状 対応作業により正常稼働中
?経過報告?
18:45 当該サーバは正常に稼働していますが、WAN側からの接続ができなくなっています。
ハードウェア障害の可能性がありますので、当該部品を交換して原因の切り分けを行ないます。
現在、必要なハードウェアの準備中となっています。
対象となるお客様におかれましては、大変ご迷惑をお掛けいたしますが、今暫くお待ちください。
なお、受信メールはサーバ復旧後に順次お届けできる予定です。
19:20 交換ハードウェアの準備ができましたので、これよりハードウェア交換を実施いたします。
19:35 ハードウェア交換が完了しましたので、新規メールの受信は可能です。これより遅延メールの処理に移行します。
20:24 対応作業が完了いたしました。収容サーバのお客様におかれましては大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。

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メール配送遅延 – 2008年03月06日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年3月06日 14:32頃
復旧日時 2008年3月06日 20:24頃
現象 一部メールの配信遅延
原因 ハードウェア障害
対象 障害発生サーバに収容されたドメイン名をご利用のお客様
現状 対応作業により正常稼働中
※ サーバハードウェアの交換により、遅延メールの一部のタイムスタンプがずれている場合がございます。
誠にご迷惑をお掛けいたしました。併せてお詫び申し上げます。

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クレジットカード決済サービス・システム障害 – 2008年02月28日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年2月28日 14:30頃
復旧日時 2008年2月28日 16:39頃
障害箇所 三菱UFJニコス株式会社 様
現象 上記クレジットカードの決済ができない場合がある
原因 三菱UFJニコス株式会社 様にてシステム障害が発生
現状 現在は正常に稼動中

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ネットワーク障害について – 2008年01月02日
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時 2008年1月2日 14:30頃
復旧日時 2008年1月2日 18:30頃
障害箇所 一部のサーバ
現象 一部サーバに繋がりづらい場合がある
原因 ネットワーク障害
対象 A-PACK, INET-MAIL, INET-WEB+1 をご利用の一部のお客様
現状 復旧作業により現在は正常に稼動中