8/19 一部VPSサーバで障害発生（復旧）
以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2025年8月19日 0:00 |
| 復旧日時 | 2025年8月19日 13:50 |
| 現象 | 一部のVPSサーバでメール受信ができない |
| 原因 | サービスプランの反映がされず Mailbox full が発生した。 |
| 現状 | 対応作業により現在は正常稼働中 |
一部メールサーバに接続できない（復旧）
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2025年1月31日 0:00 |
| 復旧日時 | 2025年1月31日 10:05 |
| 現象 | 一部のメールサーバにアクセスできない（特定のメールソフトで認証エラーが発生する） |
| 原因 | ソフトウェア障害（ソフトウェアアップデートにより、認証システムのセキュリティレベルが変更されたため） |
| 現状 | 対応作業により現在は正常稼働中（確認中） |
一部お客様のWEBサーバにアクセスできない
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2024年12月22日09時00分頃 |
| 復旧日時 | 2024年12月22日10時19分頃 |
| 現象 | 一部お客様のWEBサーバに接続できない。 |
| 原因 | ソフトウェア障害 |
| 現状 | 対応作業により、現在は正常稼働中。 一部ソフトウェア障害については対応作業中。 |
一部お客様のVPSサーバにアクセスできない（復旧）
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2024年4月5日14時38分 |
| 復旧日時 | 2024年4月5日16時30分 |
| 現象 | 特定のお客様のVPSサーバに接続できない。 |
| 原因 | ハードウェア障害 |
| 現状 | 対応作業により、現在は正常稼働中 |
一部お客様のVPSサーバにアクセスできない（復旧）
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2024年3月6日13時38分 |
| 復旧日時 | 2024年3月6日16時45分 |
| 現象 | 特定のお客様のVPSサーバに接続できない。 |
| 原因 | ソフトウェア障害 |
| 現状 | 対応作業により、現在は正常稼働中 |
一部ドメイン名の名前解決ができない（復旧）
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2024年01月04日09時09分 |
| 復旧日時 | 2024年01月05日17時25分 |
| 現象 | 一部 ドメイン名の名前解決ができない。 |
| 原因 | NSパネルサーバにてソフトウェア障害が発生。 |
| 現状 | 対応作業により、現在は正常稼働中 |
一部メールサーバで受信障害（復旧）
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2023年11月6日 05:08 |
| 復旧日時 | 2023年11月7日 16:20 |
| 現象 | 一部ドメイン名のメールが受信できない（エラー返送になってしまう） |
| 原因 | 当該メールサーバのストレージにてエラー発生 |
| 現状 | 対応作業により、現在は正常稼働中 |
クレジットカード決済サービスにて障害発生（復旧）
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生個所：JCB・American Expressカード
影 響 範 囲：JCB・American Expressカード仕向を利用した一部のお取引
障害発生時刻：2023年10月13日（金） 21時11分頃
障害復旧時刻：2023年10月13日（金） 22時48分頃
一部お客様のWEBサーバにアクセスできない（復旧）
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 発生日時 | 2023年10月05日10時頃 |
| 復旧日時 | 2023年10月05日16時41分 |
| 現象 | 特定のお客様のWEBサーバに接続できない。 |
| 原因 | DNSサーバエラー。ゾーンファイルの記述に誤りが有ったため（RFC |
| 現状 | 対応作業により、現在は正常稼働中 |
迷惑メールフィルタで配信遅延が発生（復旧）
/カテゴリ: 障害情報/作成者: support以下の障害が発生いたしましたのでご報告させていただきます。
ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
| 対象サービス | 迷惑メールフィルタ |
| 復旧日時 | 2023年06月15日 |
| 現象 | 一部のメールが遅延 迷惑メールフィルタにて、スパム判定されたメールの検疫開放が遅延していました。 |
| 原因 | ソフトウェアエラー |
| 現状 | 対応作業により、現在は正常稼働中 |